Politique de retour

Commandes passées sur Amazon

X-Tape arrive bientôt sur Amazon. Une fois qu’il y sera, une commande passée sur Amazon sera entièrement gérée par Amazon (commande, paiement, expédition et retour), selon la politique de retour d’Amazon. Pour retourner ou échanger un article, faites votre demande de retour à partir de votre compte Amazon, comme pour toute autre commande Amazon.

Grosses commandes par courriel

Pour une grosse commande ou une commande personnalisée demandée directement par courriel à info@xtapeofficial.com, les conditions de retour et d’échange sont confirmées par écrit avec chaque soumission, avant que la commande soit passée. Référez-vous à la confirmation écrite reçue pour votre commande.

Commandes passées sur ce site

Le paiement en ligne n’est pas encore ouvert sur ce site. D’ici là, les commandes se prennent par courriel à info@xtapeofficial.com, et leurs conditions de retour et d’échange sont confirmées par écrit, comme pour les grosses commandes. La politique de retour des commandes en ligne sera publiée sur cette page avant l’ouverture du paiement, et elle s’alignera sur la politique de retour d’Amazon.

Des questions

Pour toute question sur un retour, écrivez-nous à info@xtapeofficial.com.